Política de Privacidade

1. Quem cuida dos dados

O Tech Minas é o responsável pelos dados de cadastro e de uso do sistema. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@sistematechminas.com.

Os dados que a lotérica lança no sistema (caixas, colaboradores, clientes, fornecedores) são da loja. Nesse caso, a loja é a controladora e o Tech Minas só trata esses dados para prestar o serviço, seguindo as instruções da loja.

2. Quais dados guardamos

Quando você pede uma demonstração

Nome, WhatsApp e, se você quiser informar, e-mail, melhor horário e mensagem.

Quando a loja cria a conta

Razão social, CNPJ, código lotérico, nome, e-mail e login do Administrador. A senha é guardada de forma criptografada, e nem a nossa equipe consegue ver.

Quando o sistema é usado

• Os lançamentos da loja: caixas, Resumos, conciliação, cofre, produtos, notas de fornecedores e o que mais for cadastrado.
• Dados de colaboradores cadastrados pela loja, como nome, login e telefone.
• Dados de clientes da lotérica que a loja registrar, como nome e telefone em um resgate de Tele Sena.
• O registro de quem fez o quê e quando (Auditoria), para a loja conferir alterações.
• Os chamados abertos no Suporte e as mensagens trocadas.

Dados técnicos

Para proteger o login contra tentativas de invasão, o sistema confere o endereço de internet (IP) de quem tenta entrar. Essa informação fica só na memória do servidor por pouco tempo e não é guardada no banco de dados.

3. Para que usamos

• Fazer o sistema funcionar e mostrar a cada loja só os dados dela.
• Entrar em contato para marcar a demonstração e prestar suporte.
• Enviar e-mails do próprio sistema, como recuperação de senha e avisos da conta.
• Cobrar a mensalidade.
• Encontrar e corrigir erros.
• Cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados, não alugamos listas e não usamos os dados da loja para propaganda.

4. Com quem compartilhamos

Só com empresas que precisamos contratar para o sistema funcionar, e só o necessário para cada uma fazer o seu serviço:

• Hospedagem: servidores e banco de dados onde o sistema roda (Vercel e Render).
• Envio de e-mails: serviço que entrega os e-mails do sistema, como a recuperação de senha.
• Proteção contra robôs: o Cloudflare Turnstile confere, no cadastro, se quem está preenchendo é uma pessoa.
• Registro de erros: quando o sistema dá erro, o Sentry recebe as informações técnicas do problema para a gente corrigir.

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD. Também podemos repassar dados quando houver ordem judicial ou exigência legal.

5. Cookies e armazenamento no navegador

O sistema não usa cookies de propaganda nem ferramentas de rastreamento de visitantes. Ele guarda no seu navegador apenas o necessário para funcionar, como manter você conectado e lembrar a loja selecionada. Ao sair do sistema, esses dados de acesso são apagados.

6. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a conta estiver ativa, os dados ficam guardados para a loja consultar o histórico.
• Depois do cancelamento, guardamos por 90 dias, para o caso de a loja querer uma cópia ou reativar a conta. Depois disso, os dados são apagados.
• Pedidos de demonstração que não viraram cliente são apagados em até 12 meses.
• Registros que a lei manda guardar, como os de cobrança, ficam pelo prazo exigido.

7. Segurança

• A conexão com o sistema é protegida (HTTPS).
• Senhas guardadas de forma criptografada.
• Cada loja só vê os próprios dados, e cada colaborador só vê o que o Administrador liberou.
• Cópias de segurança do banco de dados.
• Bloqueio temporário depois de várias tentativas de senha errada.

Se acontecer algum incidente de segurança que possa trazer risco aos titulares, avisamos as lojas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados errados ou desatualizados;
• exclusão de dados que não precisam mais ser guardados;
• uma cópia dos dados para levar para outro serviço;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Mande o pedido para contato@sistematechminas.com. Respondemos em até 15 dias. Se o pedido for sobre dados que uma lotérica cadastrou (por exemplo, um colaborador ou cliente da loja), encaminhamos para a loja, que é quem decide sobre esses dados.

9. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. Quando houver mudança importante, avisamos pelo sistema ou por e-mail. A data da última atualização fica sempre no topo da página.

Veja também os Termos de Uso.