Termos de Uso

1. O que é o Tech Minas

O Tech Minas é um sistema on-line, acessado pelo navegador, para organizar a rotina financeira de casas lotéricas: abertura e fechamento de caixa por operador, Resumos, conciliação das contas 043 e 003, cofre e carro-forte, bolões e produtos, notas de fornecedores, relatórios e alertas.

O sistema ajuda no controle interno da loja. Ele não tem ligação com a Caixa Econômica Federal, não substitui os sistemas oficiais da Caixa e não faz movimentação de dinheiro.

2. Conta e acesso

• Quem cria a conta precisa ser o responsável pela lotérica ou ter autorização dele, e deve informar dados verdadeiros (razão social, CNPJ, código lotérico, nome e e-mail).
• O Administrador da conta cadastra os colaboradores e escolhe o que cada um pode ver e fazer. O que um colaborador faz no sistema é responsabilidade da loja.
• Cada pessoa deve ter o próprio login. Não passe sua senha para ninguém. Se achar que alguém usou sua senha, troque na hora e avise o suporte.
• Uma mesma conta pode acompanhar várias lojas da mesma rede.

3. Teste grátis

A conta nova começa com um período de teste sem custo. A duração é a informada no site na data do cadastro. Durante o teste, todos os módulos ficam liberados. Ao fim do teste, o acesso fica suspenso até a contratação da mensalidade. Nada é cobrado automaticamente.

4. Mensalidade e pagamento

• O valor é o que aparece na página de Preço na data da contratação, cobrado todo mês por boleto.
• Não há taxa de adesão nem fidelidade.
• Quando houver reajuste, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência. Preço com valor travado por um prazo (como o preço de fundador) é respeitado até o fim desse prazo.
• Se o boleto passar do vencimento e do prazo de tolerância, o acesso pode ser bloqueado até o pagamento. Os dados da loja não são apagados por causa do bloqueio, e o acesso volta assim que o pagamento é confirmado.

5. Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser, sem multa, pelo suporte, WhatsApp ou e-mail. O acesso continua até o fim do mês já pago. Não há devolução proporcional de mês já iniciado.

Depois do cancelamento, guardamos os dados da loja por 90 dias. Nesse prazo, você pode pedir uma cópia deles ou reativar a conta. Passado esse prazo, os dados são apagados, a não ser que a lei nos obrigue a guardar algum registro por mais tempo.

6. Dados da loja

• Os lançamentos, caixas, relatórios e demais informações cadastradas pertencem à lotérica.
• Usamos esses dados apenas para fazer o sistema funcionar, prestar suporte e corrigir erros. Não vendemos nem repassamos dados da loja para ninguém.
• Os dados ficam guardados em servidores contratados para hospedar o sistema, com conexão protegida e cópias de segurança.
• Só acessamos os dados da sua loja quando é preciso para atender um pedido de suporte, corrigir um problema ou cumprir uma obrigação legal.

7. Privacidade e LGPD

Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Os dados pessoais que tratamos são os de cadastro (nome, e-mail, login, razão social, CNPJ e código lotérico) e os de uso do sistema, como data e hora de acesso e as ações registradas na Auditoria.

Em relação aos dados de colaboradores e clientes da lotérica que a loja cadastra no sistema, a loja é a controladora e o Tech Minas atua como operador, tratando esses dados só para prestar o serviço.

Você pode pedir a qualquer momento acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais pelo e-mail contato@sistematechminas.com. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

8. Uso correto do sistema

Não é permitido:

• usar o sistema para registrar operações ilegais ou fraudes;
• tentar acessar dados de outras lojas ou partes do sistema que não foram liberadas para o seu usuário;
• copiar, revender ou tentar desmontar o sistema;
• sobrecarregar o sistema de propósito ou atrapalhar o uso de outros clientes.

Quem descumprir essas regras pode ter a conta suspensa ou encerrada.

9. Responsabilidades

• Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas pode haver paradas rápidas para manutenção ou por falhas de internet e de servidores. Sempre que possível, manutenções programadas são feitas fora do horário de funcionamento das lotéricas.
• Os cálculos do sistema dependem do que é lançado. A conferência do caixa, dos valores e das informações enviadas à Caixa e a outros órgãos continua sendo responsabilidade da loja.
• O Tech Minas não responde por perdas causadas por lançamentos errados, uso indevido de senha pela equipe da loja ou decisões tomadas com base nos relatórios.

10. Suporte

O atendimento é feito pelo próprio sistema (menu Suporte), por telefone e WhatsApp no (31) 3367-7657 e pelo e-mail contato@sistematechminas.com. Quando for preciso, o atendimento pode ser feito por acesso remoto, sempre com a sua autorização.

11. Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser atualizados. Quando houver mudança importante, avisamos pelo sistema ou por e-mail antes de ela valer. Continuar usando o sistema depois do aviso significa que você concorda com a nova versão.

12. Foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, para resolver qualquer questão sobre eles.